疫后旅游走向何方？（上）

疫情過(guò)后，周邊游和城郊游必然要火，因?yàn)檫h(yuǎn)處去不了，城里人還需要出去放松心情，但這畢竟還屬于休閑的范疇。至于度假康養(yǎng)模式，是現(xiàn)代進(jìn)行式，也是今后發(fā)展趨勢(shì)，算不上新模式。

若說(shuō)疫后中國(guó)旅游新模式，我看就是國(guó)家層面提倡的“高質(zhì)量旅游”，中國(guó)旅游發(fā)展趨勢(shì)就是高質(zhì)化旅游，這是由世界旅游發(fā)展大方向、大趨勢(shì)、大背景和當(dāng)下中國(guó)旅游市場(chǎng)需求決定的。雖然概念有點(diǎn)泛，但起碼沒(méi)有偏離市場(chǎng)，這與整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、國(guó)民消費(fèi)需求與水平是一致的，因?yàn)榻窈笳麄€(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式也是高質(zhì)發(fā)展。

什么是品質(zhì)旅游？從滿足旅游消費(fèi)需求的角度看，品質(zhì)旅游是能帶給游客真正體驗(yàn)和精神享受的旅游，是能提供豐富的旅游產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)的旅游。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度看，品質(zhì)旅游是旅游業(yè)的發(fā)展方向，是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。高質(zhì)，不僅僅是異質(zhì)，更是品質(zhì)，最好是精品、極品、絕品、孤品。

對(duì)于旅游高質(zhì)量發(fā)展模式，不止于景區(qū)、度假區(qū)本身的質(zhì)量，還包括各種功能性和二銷(xiāo)性產(chǎn)品升級(jí)、交通設(shè)施完善等，其目的是讓游客滿意，達(dá)到高質(zhì)量消費(fèi)狀態(tài)。這就涉及另一個(gè)層面的因素——旅游者和當(dāng)?shù)鼐用瘢糜握咝枰嵘糜嗡仞B(yǎng)，當(dāng)?shù)鼐用裥枰嘤每兔耧L(fēng)。（馬牧青）

疫情爆發(fā)，給旅游行業(yè)的重創(chuàng)不言而喻。在疫情期間，更多的旅游企業(yè)都在積極自救。裁員、降薪、代購(gòu)等手段層出不窮。為了活著，每一個(gè)旅游企業(yè)、每一個(gè)旅游人都不容易。但是，自救，更多的手段還是治標(biāo)不治本，即使熬過(guò)了疫情，恐怕也已經(jīng)被市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在了身后。危機(jī)的出現(xiàn)，往往是“危”和“機(jī)”的共生階段。但是，我們更多的是去專注的面對(duì)和解決“危”，從而忽略了“機(jī)”的把握。一次疫情，雖然是對(duì)旅游行業(yè)的一次嚴(yán)重打擊。但是，給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)的改變和升級(jí)也是不可避免的。

周邊游真正坐上市場(chǎng)王座：其實(shí)，周邊游市場(chǎng)一直都是旅游產(chǎn)品消費(fèi)的主力軍，只是沒(méi)有受到足夠的重視。景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)推廣，更多的在嘗試向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)要增量。疫情的常態(tài)化，國(guó)際形勢(shì)的動(dòng)蕩，都直接影響著消費(fèi)者的消費(fèi)走向。時(shí)間的碎片化，也決定了周邊游的可行性。對(duì)于旅游項(xiàng)目而言，深挖一級(jí)市場(chǎng)的客源基數(shù)和消費(fèi)習(xí)慣，已經(jīng)成為了一項(xiàng)必須做好的工作。周邊游成為市場(chǎng)主力，同時(shí)也決定了一次性觀光游產(chǎn)品的沒(méi)落。靠低價(jià)拉客沖量的旅游產(chǎn)品，很難在市場(chǎng)中找到自己的位置。復(fù)游性產(chǎn)品，將很快成為市場(chǎng)的主導(dǎo)型產(chǎn)品。還想來(lái)、還能來(lái)，也將成為旅游產(chǎn)品打造和升級(jí)的方向。周邊游市場(chǎng)無(wú)論何時(shí)都決定了一個(gè)旅游項(xiàng)目的成敗，作為旅游從業(yè)者或者投資人，都要學(xué)會(huì)從周邊游探尋機(jī)會(huì)和發(fā)展方向，只有這樣，才有機(jī)會(huì)緊跟旅游發(fā)展的潮流。

客單價(jià)成為拯救旅游的神藥：疫情正當(dāng)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，旅游項(xiàng)目成為了恢復(fù)經(jīng)濟(jì)的第一犧牲品。各地的降價(jià)甚至免票政策層出不窮，大有你家唱罷我登場(chǎng)的架勢(shì)。先不說(shuō)這種手段對(duì)于社會(huì)的好與壞，但就對(duì)旅游行業(yè)而言，無(wú)疑是一次致命的打擊。本來(lái)就活不起，一下子來(lái)個(gè)免票，絕對(duì)是恨你咋不早點(diǎn)死的心態(tài)。其實(shí)對(duì)于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展而言，多死點(diǎn)旅游項(xiàng)目也并不是什么壞事，只是對(duì)于那么多的投資人而言，著實(shí)有點(diǎn)殘忍。旅游靠量取勝的時(shí)代馬上就要過(guò)去，因?yàn)橛慰蛯?duì)于旅游品質(zhì)的提升是不可避免的，不好的產(chǎn)品只會(huì)加速其消亡的速度。要想活下去或者活的更好，利潤(rùn)是必須的存在。但是現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境，價(jià)格戰(zhàn)成為了主導(dǎo)，別說(shuō)什么利潤(rùn)了，可能大家在探討的都是誰(shuí)賠的少的問(wèn)題。在這種病態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境下，怎么會(huì)有高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品呢？這個(gè)市場(chǎng)缺的不是高質(zhì)量的消費(fèi)者，而是缺少高質(zhì)量的產(chǎn)品。隨著時(shí)代的發(fā)展，留下的永遠(yuǎn)是最好的產(chǎn)品。畢竟，整個(gè)社會(huì)都是在發(fā)展的進(jìn)程中，不曾停歇。關(guān)注客單價(jià)，關(guān)注的是利潤(rùn)，是品質(zhì)。未來(lái)旅游的發(fā)展，一定是服務(wù)高質(zhì)量人群，做高客單價(jià)，用高質(zhì)量的產(chǎn)品去服務(wù)市場(chǎng)。機(jī)會(huì)，只會(huì)留給掙錢(qián)的項(xiàng)目。