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康養(yǎng)是朝陽產(chǎn)業(yè),可居家,可集居,亦可旅居。但真正做好的沒有幾個(gè),問題到底出在哪里?
康養(yǎng)是一個(gè)體量龐大產(chǎn)業(yè),尤其與旅游結(jié)合之后。
隨房地產(chǎn)行業(yè)“黃金時(shí)代”終結(jié),康養(yǎng)項(xiàng)目除了直接為地方政府解決稅收和就業(yè)問題,還能助力產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí),因此,康養(yǎng)項(xiàng)目投資方正在成為地方政府的座上賓,康養(yǎng)地產(chǎn)的發(fā)展更是駛?cè)肟燔嚨馈?/span>
然而,康養(yǎng)項(xiàng)目依然難有可復(fù)制的打法:成功的康養(yǎng)項(xiàng)目案例經(jīng)驗(yàn)難以復(fù)用、目標(biāo)市場環(huán)境不同導(dǎo)致水土不服、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)無法勝任等問題,限制了康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。青藍(lán)文旅團(tuán)隊(duì)羅列幾個(gè)康養(yǎng)項(xiàng)目失敗的主要原因,供參考。
一 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)缺失
康養(yǎng)項(xiàng)目是強(qiáng)運(yùn)營的業(yè)態(tài)。當(dāng)前的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上,策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、原料等參與者眾多,不乏成熟解決方案,而一個(gè)能夠高效且平滑地整合各方資源的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)卻極難遇到。一個(gè)康養(yǎng)項(xiàng)目從開業(yè)運(yùn)營到實(shí)現(xiàn)盈利,需要一個(gè)強(qiáng)大的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的康養(yǎng)項(xiàng)目操盤手,需要通篇考慮項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、日常運(yùn)營、品牌打造、渠道搭建、服務(wù)升級(jí)、產(chǎn)品迭代、合作方對(duì)接、危機(jī)公關(guān)等。且康養(yǎng)項(xiàng)目的運(yùn)作過程覆蓋土地運(yùn)作、項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目建設(shè)等眾多流程,需要較深的政府關(guān)系和政策理解。事實(shí)上,能夠全盤掌控的高手寥寥無幾,商業(yè)地產(chǎn)不乏運(yùn)營高手,但直接跨界難免水土不服。真正成熟的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)不多,康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)高端管理人才的爭奪激烈,我們見過多個(gè)康養(yǎng)項(xiàng)目高價(jià)引入地產(chǎn)操盤手,躊躇滿志而來,黯然離職而去,最終無法帶領(lǐng)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)突圍。
二 渠道資源缺失
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷手段固然多樣化,但是也不可忽視傳統(tǒng)線下渠道。且不說互聯(lián)網(wǎng)獲客成本日益高企,互聯(lián)網(wǎng)渠道目標(biāo)客群呈散客化態(tài)勢,難以聚焦。康養(yǎng)項(xiàng)目的目標(biāo)客群以銀發(fā)養(yǎng)老客群和保健養(yǎng)生客群為主,偏中高消費(fèi)力群體。獲得這類潛客資源,往往需要高度依賴于銀行、保險(xiǎn)、理財(cái)、酒店、汽車銷售等機(jī)構(gòu)。如果在項(xiàng)目地沒有扎實(shí)的渠道資源基礎(chǔ),很難迅速觸達(dá)目標(biāo)客群。此外,康養(yǎng)項(xiàng)目具有一定的集群效應(yīng),競爭效應(yīng)被集群效應(yīng)削弱。一個(gè)獨(dú)立的康養(yǎng)項(xiàng)目不可能壟斷所有客群,如果周邊沒有同業(yè)競爭者,無法形成產(chǎn)業(yè)集群,自然無法形成康養(yǎng)項(xiàng)目的配套產(chǎn)業(yè)集群,反而更難成事。
三 業(yè)態(tài)缺失
康養(yǎng)項(xiàng)目動(dòng)輒投資數(shù)億到數(shù)十億,占地幾百上千畝,體量龐大,投資額度高,投資回收期長,如果沒有適配的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)支撐,沒有形成成熟的產(chǎn)業(yè)鏈,單獨(dú)依靠養(yǎng)生度假和單一的娛樂項(xiàng)目,根本無法維系高昂的運(yùn)營成本。康養(yǎng)項(xiàng)目里的娛樂、餐飲、住宿、購物、度假、商業(yè)服務(wù)等都已是標(biāo)配,但是并非康養(yǎng)的核心業(yè)態(tài)。康養(yǎng)的業(yè)態(tài)豐度豐富程度會(huì)很多人的預(yù)期。康養(yǎng)產(chǎn)品可植入生態(tài)美食、農(nóng)場酒莊、文化體驗(yàn)、溫泉SPA等;康療旅游產(chǎn)品可植入中西醫(yī)療、心理咨詢、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療科技、醫(yī)療設(shè)備、復(fù)健器材、居家護(hù)理設(shè)備等;康體旅游產(chǎn)品可借助運(yùn)動(dòng)設(shè)備、設(shè)施、場所引入健康管理、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、休閑娛樂等。當(dāng)然業(yè)態(tài)并非越豐富越好,但是單一業(yè)態(tài)會(huì)很快讓顧客感覺索然無味。